личный дневник Lionele

[m-avto]

Lionele, зачем Юниту платить в два раза дороже за то, что можно купить у Олежика? Я б свои услуги предложил, но из-за расстояния это не очень актуально.

[Lionele]

m-avto, я Юниту плачу не только за детали, но еще и за эмоции. С Олежиком тоже буду связываться, кое про что забыла из деталек...

[m-avto]

Эмоции в юните? Ах да, от их прайса и вправду одни только эмоции.

[Lionele]

m-avto, трудно поверить, но это единственный магазин, с которым у меня за год не возникло ни единого напряга и взаимодействие с которым приносит мне только положительные эмоции.

[m-avto]

Lionele, а Вы в курсе, что это магазин-перекуп? Зачем платить деньги перекупам? И затовариваются они в одних и тех же конторах, что и я.

[Keller]

Лучшие эмоции в автодоке/экзисте ) накопал в каталогах что тебе надо, заказал через инет. картой перевёл.. пришёл в контору забрал посылку... минимум общения с манагерами.. залог спокойствия

[Lionele]

m-avto, у них и собственные закупки есть, они авторизованный сервис бмв, работают через российское представительство бмв с поставщиками...если клиент настаивает на срочности, перекупают у тех, кто предлагает в наличии товар.

[m-avto]

Lionele, никакие он не авторизованые. Авторизованые это официальные дилеры. И работать через ЦСы могут только дилеры. Остальные, в т.ч. юнит, перекупают у них. Еще есть серые схемы поставки запчастей, которыми и дилеры тоже пользуются и не дилеры тоже.

[Lionele]

Keller, когда ты точно знаешь, что тебе нужно - да, согласна. Когда ты делаешь запрос по вин, тебе эти уроды выдают варианты, ты выбираешь, за тобой заказ проверяют три дебила-манагера, ты оплачиваешь, привозишь в сервис, деталь не подходит, ты привозишь деталь обратно, тебе говорят, что не возьмут, потому что типа выбирали сами, манагеров не просили, ничего не знаем, закон о защите прав потребителей в туалете лежит на случай отсутствия туалетной бумаги... распечатываешь им свой запрос по вин, с всеми фамилиями трех дебилов, старший манагер видит свою фамилию, краснеет, бледнеет, попердывает...скрипя зубами возвращает деньги...итог - потеряное время, испорченное настроение, потрепанные нервы.
Запрос по вин на уплотнительные колечки форсунок... ответ манагера - 12 колечек по 2 на форсунку... звонок в сервис - сколько колечек? - 6.... звонок в екзист...почему 12 в заказе? их у вас 12, мы по базе проверили...звонок в сервис...сколько надо? - 6... звонок в екзист...перепроверьте....по трем базам проверили - 12 надо...звонок в Юнит - сколько колечек надо? - 6. Потому что по вашему вину заменяемые только верхние 6 колечек, а нижние малюсенькие и не снимаются...занавес...
Запрос по вину на лямбда-зонд.... приходит ответ с вариантами, выбираю... все лямбда зонды либо на 316, либо на 318, применяемости на 320 ни у одного нет... смотрю по каталогу, на 320 подходит оригинал стоит 6 с чем-то к... я в осадке... звонок в екзист - варианты на 320 точно подходят? в применяемости их нет, 91 год, там много чего своеобразного...ответ манагера - НЕ ЗНАЮ.... я в осадке... и дальше продолжение фразы... если вы так сомневаетесь - возьмите оригинал... говорю ....уже бегу, роняя кал....

- Сообщение добавлено в 23:17 - Предыдущее сообщение размещено в 23:16 -

m-avto, Юнит - авторизованый сервис бмв))) к ним машины направляют на гарантийный ремонт, это я знаю совершенно точно. Я хотела своего записать на ТО, первый вопрос - вы по гарантии?

[Keller]

Lionele, я немного не такую схему имел в виду ) а скурпулёзный разбор лично посредством инета.. етк.. форумов.. мануалов.. а потом заказ лично с сайта минуя манагеров.. и установка то же самолично..)) в целях самоудовлетворения.. спецефически трудоёмкую задачу конечно можно скинуть и на сервис, с личным присутсвием ) говорилось это конечно не в ваш адрес, так как вы и девушка.. и ещё без гаража я так понимаю ) а в спор между вами и m-avto, о лучшем способе покупке )))

[m-avto]

Да я и не спорил в общем то...

[Lionele]

Keller, поэтому я сразу и написала, что екзист подходит тем, кто сам точно знает что нужно, без задействования имбецилов - манагеров... но мне нужно, чтобы мне помогли выбрать...то, что точно подойдет именно моей машине...С Юнитом была ситуация... поехала за диффузором, который вокруг крыльчатки идет..бумажку с названием детали забыла дома. Приезжаю, обнаруживаю отсутствие бумажки, а объяснить что мне нужно не могу, потому как мастер просто сказал - я вам напишу. минут 15 пытаюсь объяснить, что у Бэха маленькие носопырки и ему труднее дышать, чем остальным... и мне нужна такая штука, которая бы помогла максимально использовать воздух...манагер обрадовался, когда я предложила пойти со мной к машине и попытаться показать. Открыла капот, начала делать те же пассы руками, которые видела от мастера, когда он мне объяснял как Бэх дышит... Он сразу понял, что нужно и еще предложил воздуховод вниз, под крыльчатку, я сразу согласилась и купила 2 детали. Диффузор встал как влитой, а вот нижняя не влезает туда. Звоню в Юнит, говорю, не влезает нижняя деталь. Последовал ответ, приносим извинения, это наша вина, мы не проверили по вину, на вашу машину воздуховод не предусмотрен, привозите обратно, вернем деньги. Хотя на самом деле это я сразу сказала, да, давайте воздуховод этот, я его возьму, манагер даже по вину не успел посмотреть, подходит или нет...
Да, гаража у меня нет, я все делаю в сервисах.

[Мелкая]

Не чё се вы тута настрочили

[Lionele]

Мелкая, общаемся конструктивно и не очень)))

- Сообщение добавлено в 11:10 - Предыдущее сообщение размещено в 10:57 -


МОИ ЗАПЧАСТЮЛЬКИИИИИИИИИИИИИИ

[Злючка]

Lionele, поздравляю))))

[Lionele]

Злючка, Спасибо! ))))

[Keller]

Lionele, И это задержка .. на один день ?) это не серьёзно даже ))

[m-avto]

Keller, для женщины любая задержка это серьёзно.

[Lionele]

Keller, мне до понедельника желательно все сделать, отпуск кончается))) не люблю вообще ждать)
m-avto, факт))) но задержка запчастей - самая серьезная)))

- Сообщение добавлено в 18:33 - Предыдущее сообщение размещено в 17:05 -

сижу рассматриваю всякие штуки... колодочки и странные трубки пахнут носопыристой баварской родиной... а все вместе пахнет машиной)) колодочки очень тяжелые...такие маленькие и столько весят..

[m-avto]

Хорошие колодки должны пахнуть тухлой рыбой. Вас обманули.